Солонгос Хэрэглээний Агентлаг нь засгийн газрын байгууллага байгуулагдсан 1987 дагуу Хэрэглэгчийн эрх ашгийг Хамгаалах тухай Хууль тулд үр дүнтэй хэрэгжүүлэх солонгосын хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалах бодлогоАгентлаг нь хийдэг ийм үүрэг 1) дээр судалгаа хийх бодлого, системтэй холбоотой хэрэглэгчийн эрхийг 2) судалж хэрэглээний холбоотой асуудал 3) талаар мэдээлэл цуглуулах, хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалах 4) хангах, боловсрол, мэдээлэл, хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах, 5) шийдвэрлэх асуудал холбоотой хэрэглээний аюулгүй ажиллагаа, хохирол. Солонгосын өргөн Хэрэглээний Агентлаг нь гишүүн Олон улсын Хэрэглэгчдийн эрх ашгийг Хамгаалах хууль Сахиулах Сүлжээ (ICPEN), олон Улсын өргөн Хэрэглээний Бүтээгдэхүүний Аюулгүй байдлыг Caucus. Тогтоол Хэрэглээний Хохирол 'Хэрэглээний хохирол' хэлнэ хохирол учруулсан нь хэрэглэгчийн амь бие, эд хөрөнгө, сэтгэл санааны, төрийн гэхэд гажигтай, эсвэл алдаатай бүтээгдэхүүн буюу гэрээ зөрчсөн, эсвэл хууль бус үйлдэл дээр нэг хэсэг нь бизнесийн үед ашиглах нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг худалдан авсан гэж бизнес. Үед өргөн хэрэглээний хохирол болдог, хэрэглэгчид зөвлөж байна оролдлого юуны тулд маргааныг шийдвэрлэх дамжуулан хэлэлцээ хийх нь бизнесийн дахь асуулт байна.
Хэрэв маргаан чадахгүй байх барагдуулах, хэрэглэгчдийн эрэлхийлэх болно зуучлах эхлэн бнсу-ын Хэрэглээний Агентлаг, эсвэл төрийн бус хэрэглэгч байгууллага.
Энэ нь байж болох ч бас зовлонтой нь хэрэглэгчид сью бизнесийн дамжуулан жижиг нэхэмжлэл шүүхэд. Иймээс, өмнө нь мэдүүлэг нь шүүхэд, энэ нь зүйтэй юм хүргээд тусламжтайгаар хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалах байгууллага.
Талаар өргөн хэрэглээний маргаан, хэрэглэгчдийн бүлэг, Солонгос Хэрэглээний Агентлаг маргааныг шийдвэрлэх бодитой мөн нэлээн нь гуравдагч этгээдийн хэтийн төлөв.
Тогтоол журам оруулах ийм арга хэмжээ зэрэг Хэрэглээний Зөвлөгөө өгөх, Хэрэглээний Залруулга хийх, Маргааныг Шийдвэрлэх. Үед өргөн хэрэглээний хохирол болдог, учир нь зохисгүй зан нэг хэсэг дээр нь бизнес, хэрэглэгчдийн болно тусламжийг эрэлхийлэх нь 1372 Хэрэглээний Зөвлөгөө өгөх Төв үйл ажиллагаа явуулж Солонгос Шударга Худалдааны Комисс. Нь зөвлөгөө өгөх, үйлчилгээ үзүүлэх төв байгаа төрийн үйлчилгээг хамтран оролцсон замаар хэрэглэгчдийн эрх ашгийг хамгаалах байгууллагууд, орон нутгийн хэрэглээний төв, Бнсу-ын Хэрэглээний Агентлаг. Төв нь тухай мэдээллээр хангах, хууль эрх зүйн эрхийн хэрэглэгчдийн арга хэмжээ авч болох нөхөн олговор авах, хэрэглээний хохирол учирсан үед ашиглах үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн, анагаах ухаан, санхүү, даатгал, болон автомашин. Хэрэглээний Залруулга Иргэний маргааныг шийдвэрлэх боломжтой дамжуулан нэхэмжлэлийн, гэхдээ тэд ерөнхийдөө шийдвэрлэж илүү хурдан, илүү тохиромжтой бол нэг ашигладаг Солонгос Хэрэглээний Агентлаг болон бусад хэрэглээний байгууллага. Хэрэв бизнесийн эсэргүүцэж нь хэрэглэгчийн шалтгаалан эрэлт хэрэгцээ, байгууллага оролцож болох нь хэрэглэгчид хохирол учруулсан тохиолдолд дээр хэрэглэгчийн хүсэлт. Хүсэлт хэрэглээний залруулга хийх, хэрэглэгчид дуусгах естой нь хэрэглээний залруулга өргөдөл, хавсаргах, холбогдох баримт бичиг: баримт, эсхүл гэрээг гэдгийг баталж чадна гэрээ болон гэрээнд бүтээгдэхүүн засварын гэрчилгээ гэдгийг баталж чадна хэрэглээний хохирол баримт бичгийг хүсэлт хүчингүй гэрээ буюу тохиролцоо. Агентлаг хянаж болно хэргийг шударга, шүүгчийн хариуцлага, бизнесийн дагуу бнсу-ын хууль. Хэрэв бизнесийн хариуцахгүй хохирол, агентлаг санал болгож болно гэж бизнес нөхөн олговор төлөх хэрэглээний байна. Ихэнх тохиолдолд ихэвчлэн шийдвэрлэх нэг сарын дотор Маргаан Шийдвэрлэх.
Хэрэв маргаан чадахгүй байх шийдвэрлэж Хэрэглээний Залруулга хийх журам, хэрэглээний авах боломжтой зуучлах замаар Хэрэглээний Маргаан Шийдвэрлэх Комисс (CDSC).
Энэ CDSC байгуулагдсан дотор солонгосын Хэрэглээний Агентлаг байна хагас шүүх эрх мэдэл, тиймээс хэрэглэгчид хэрэггүй авахын тулд тусад нь шийтгэл нь шүүх. Хэрэв хоер тал аль аль нь хүлээн зөвшөөрөх шийдвэр гаргасан CDSC, энэ нь нэг шүүхийн нөлөө. K4E Тайлбар: дээрх мэдээлэл өгсөн KOTRA - Хөрөнгө оруулалт Солонгос (ОУХТ-ын 1600-7119). Нэг ч K4E баг байсан байна ямар ч туршлага агентлаг, талархах болно энэ бол та байсан бидэнд мэдэгдээрэй талаар таны туршлага.
